“성희롱을 신고했더니 해고당했다”는 강한 한 문장이, 브랜드를 피고석에 세우는 평판 위기로 번질 수 있습니다. 사이브라(Cyabra) 사례에서 아마존(Amazon)을 겨냥한 부정 서사는 단 6개의 트윗에서 시작됐고, 유사 주장 계정들이 맞물리며 ‘내부자 폭로’처럼 보이는 흐름을 만들었습니다. 이 글은 사실관계 확인과 확산 제어를 분리해 대응하는 실무 프레임을 제시합니다.

트위터를 둘러싼 봇 영향력 논쟁은 단순한 계정 비율 문제가 아니었습니다. 일부 자동화 계정은 소수임에도 불구하고 논쟁적 이슈에 집중 개입하며 담론의 방향을 왜곡할 수 있습니다. 이 인사이트는 일론 머스크와 트위터 사례를 통해, 온라인 여론 리스크의 핵심이 ‘계정 수’가 아닌 ‘확산 구조와 영향력’에 있음을 분석합니다.